นโยบายความเป็นส่วนตัว
ทีม Flow2one ("เรา") เป็นตัวแทนขายเครื่องเติมอากาศ SUNON Flow2one Plus+ นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไร ใช้ทำอะไร ส่งต่อให้ใคร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ใช้กับเว็บไซต์ flow2one.com, LINE Official Account ของ Flow2one, อีเมล และโทรศัพท์ที่คุณติดต่อกับเรา
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
ทีม Flow2one
1 Empire Tower ชั้น 47 ห้อง 4703 ถนนสาทรใต้ แขวงยานนาวา เขตสาทร กรุงเทพมหานคร 10120
อีเมล [email protected] · โทร 085 099 3971
2. ข้อมูลที่เราเก็บ
- ข้อมูลติดต่อ ชื่อ เบอร์โทร อีเมล LINE ID
- ข้อมูลที่พักหรือสถานที่ติดตั้ง ชื่อโครงการ ชั้น แบบห้อง ห้องที่ต้องการติดตั้ง ที่อยู่ติดตั้ง จังหวัด วันเวลาที่สะดวก
- รูปภาพ รูปผนังด้านในและด้านนอก และแปลนห้องที่คุณส่งให้เรา
- ข้อมูลจาก LINE เมื่อคุณเพิ่มเพื่อนหรือแชทกับ LINE Official Account ของเรา: user ID ชื่อที่แสดง ข้อความ และรูปที่คุณส่ง
- ข้อมูลธุรกิจ สำหรับลูกค้าองค์กร เช่น โรงแรม คลินิก ร้านค้า: ชื่อธุรกิจ ที่อยู่ เบอร์โทร และอีเมลที่ธุรกิจเปิดเผยต่อสาธารณะ เช่น บนเว็บไซต์หรือ Google Maps ของธุรกิจนั้น
- ข้อมูลทางเทคนิค IP address ประเภทเบราว์เซอร์ และพารามิเตอร์แคมเปญ (UTM) ขณะส่งฟอร์ม
- หลักฐานความยินยอม วันเวลาและฉบับของนโยบายที่คุณยินยอม
เว็บไซต์นี้ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามหรือโฆษณา มีเพียงคุกกี้ที่จำเป็นสำหรับระบบหลังบ้านของทีมงาน
3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| ประเมินว่าห้องของคุณติดตั้งได้หรือไม่ ตอบคำถาม และติดต่อกลับตามที่คุณขอ | การดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญา |
| ส่งต่อข้อมูลให้ผู้จำหน่ายเพื่อออกใบเสนอราคา นัดหมาย ติดตั้ง และรับประกัน | ความยินยอมของคุณ ซึ่งขอแยกไว้ในแบบฟอร์มหรือในแชท |
| ตอบแชท LINE อัตโนมัติ และบันทึกประวัติการติดต่อเพื่อให้ทีมงานดูแลต่อได้ | การดำเนินการตามคำขอของคุณ และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ส่งข่าวสารและข้อมูลสินค้าทางอีเมลให้ผู้ที่เคยให้ข้อมูลติดต่อไว้กับเรา | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ทุกฉบับมีลิงก์ยกเลิกรับ |
| แสดงโฆษณาของเราบน Facebook และ Instagram ให้ผู้ที่เคยให้ข้อมูลติดต่อไว้ และคนที่มีความสนใจใกล้เคียง โดยเข้ารหัสอีเมลและเบอร์โทรแบบทางเดียว (hash) ก่อนส่งให้ Meta จับคู่ และ Meta ลบข้อมูลที่เข้ารหัสหลังจับคู่เสร็จ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย คัดค้านได้ทุกเมื่อ แล้วเราจะนำออกจากกลุ่มเป้าหมายโฆษณา |
| ติดต่อเสนอข้อมูลสินค้าให้ธุรกิจทางอีเมลหรือโทรศัพท์ จากข้อมูลติดต่อที่ธุรกิจเปิดเผยต่อสาธารณะ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ทุกฉบับมีวิธีขอยกเลิก และเราจะหยุดติดต่อทันทีเมื่อได้รับแจ้ง |
| กระทบยอดการขายกับผู้จำหน่าย ป้องกันสแปมและการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ปฏิบัติตามกฎหมาย หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ | หน้าที่ตามกฎหมาย |
4. การเปิดเผยข้อมูล
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และเปิดเผยเฉพาะกรณีต่อไปนี้
- Sandro Supply Co., Ltd. ผู้นำเข้าและจำหน่าย SUNON อย่างเป็นทางการในประเทศไทย ซึ่งเป็นผู้ออกใบเสนอราคา รับชำระเงิน ติดตั้ง และรับประกันสินค้า เราส่งข้อมูลให้เมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น หลังจากนั้น Sandro Supply เป็นผู้ควบคุมข้อมูลในส่วนของการขาย การชำระเงิน และการติดตั้ง
- ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลแทนเรา เช่น Cloudflare (เว็บไซต์และการจัดเก็บข้อมูล), LINE (แชท), Brevo และ Zoho (อีเมล), Google (ระบบตอบแชทอัตโนมัติ Gemini), Meta (การแสดงโฆษณาบน Facebook และ Instagram) ผู้ให้บริการเหล่านี้ใช้ข้อมูลได้ตามที่เรากำหนดเท่านั้น
- หน่วยงานของรัฐ เมื่อกฎหมายกำหนด
ผู้ให้บริการบางรายอาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย เราเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานสากล และส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ
5. ระยะเวลาเก็บข้อมูล
- ข้อมูลผู้สนใจที่ยังไม่ได้สั่งซื้อ: เก็บไม่เกิน 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
- รูปผนังและแปลนห้อง: เก็บไม่เกิน 1 ปีหลังติดตั้งเสร็จหรือหลังปิดเรื่อง
- ข้อมูลการสั่งซื้อที่ใช้กระทบยอดกับผู้จำหน่าย: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
- อีเมลหรือเบอร์โทรของผู้ที่ขอไม่ให้ติดต่อ: เก็บไว้ในรายชื่องดติดต่อ เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่ติดต่อไปอีก
6. สิทธิ์ของคุณ
คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอลบหรือทำให้ระบุตัวตนไม่ได้ ขอระงับการใช้ คัดค้านการใช้ (รวมถึงการติดต่อเสนอขาย) ขอโอนย้ายข้อมูล และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยการถอนความยินยอมไม่กระทบการใช้ข้อมูลที่ทำไปก่อนหน้านั้น
แจ้งได้ที่ [email protected] โทร 085 099 3971 หรือพิมพ์ในแชท LINE เราจะตอบภายใน 30 วัน หากเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
7. ความปลอดภัยของข้อมูล
ข้อมูลส่งผ่านการเข้ารหัส HTTPS ระบบหลังบ้านเข้าได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับรหัสผ่าน และรูปผนังไม่ถูกเผยแพร่ต่อสาธารณะ
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งบนหน้านี้พร้อมเลขฉบับใหม่ และขอความยินยอมใหม่ในกรณีที่กฎหมายกำหนด